Bilecik Ticaret ve Sanayi Odası (Bilecik TSO), Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) tarafından belirlenen yeni akreditasyon standartları kapsamında gerçekleştirilen denetimi başarıyla tamamladı. Türk Loydu Baş Denetçisi Mümin Bakkal tarafından yürütülen iki günlük kapsamlı denetim, Bilecik TSO’nun üyelerine sunduğu hizmetlerin ulusal ve uluslararası standartlara uygunluğunu bir kez daha kanıtladı.
Denetimde Hizmetler Masaya Yatırıldı
Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Ergün, Sayman Üyesi Murat Özçelik, Meclis Üyesi Aydın Avcı, Genel Sekreter Doğan Gürkan Akyol, Akreditasyon Sorumlusu Ü.Aysev GÜÇLÜ ve Oda personelinin katılımıyla gerçekleşen süreçte, oda bünyesindeki Üye İlişkileri, Bilgi ve Danışmanlık Destek Hizmetleri, İş Geliştirme ve Eğitim, Lobi Faaliyetleri, Uluslararası Ticaret, İletişim Ağı ile Politika ve Temsil çalışmaları detaylı şekilde incelendi. Denetimde ayrıca, güncellenen akreditasyon kriterlerine uyum sağlamak amacıyla hazırlanan stratejik planlar ve kalite yönetim süreçleri de değerlendirildi.
Başkan Ergün: “Üyelerimizin Memnuniyeti Önceliğimiz”
Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Ergün, denetim sonrası yaptığı açıklamada, TOBB Akreditasyon Sistemi’nin odalara üyeleri için “Dünya ile Aynı Hizmeti” sunma imkânı sağladığını vurguladı. Ergün, “Görevimiz boyunca bu sistemi rehber edindik. Yeni akreditasyon standartları doğrultusunda faaliyetlerimizi sürekli geliştirerek, üyelerimizin memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmayı hedefliyoruz. Bu denetimdeki başarımız, Oda personelimizin özverili çalışmalarının bir sonucudur” ifadelerini kullandı.
5 Yıldızlı Hizmet Devam Ediyor
Denetimden olumlu sonuç alan Bilecik TSO, TOBB’un belirlediği akreditasyon kriterlerine tam uyum sağlayarak dünya ile aynı kalitede hizmet vermeye devam edecek. Bu kapsamda, üyelere yönelik danışmanlık, eğitim, uluslararası ticaret destekleri ve iletişim ağının güçlendirilmesi gibi alanlarda yenilikçi adımlar atılması planlanıyor.
Bilecik TSO’NUN, kalite odaklı hizmet anlayışıyla bölge ekonomisinin gelişimine ve üyelerinin rekabet gücünün artırılmasına katkı sunmayı sürdüreceği belirtildi.
