Yapılan yazılı açıklamadaki uyarı şu şekilde:
“ŞirketimizTürk Telekomünikasyon A.Ş. ulusal ve uluslararası alanda faaliyette bulunan kurumlardan birisi olup, öncelikli hedefi güven ilkesi doğrultusunda müşteri memnuniyetini sağlamaktır.
Bu bağlamda son dönemde şirketimizin verdiği hizmetlerden dolayı bazı müşterilerimiz, Türk Telekom yetkilisi olduğunu ifade eden kötü niyetli şahıslar tarafından aranmaktadır. Telefonlarından *21* tuşlatılarak yönlendirme özelliği tanımlatılarak ve hatları bilgileri dışında yurtdışına yönlendirilmesi neticesinde mağduriyet yaşayan müşterilerimiz tespit edilmiştir.”
Türk Telekom yetkilileri tarafından, söz konusu mağduriyetlerin yaşanmaması için müşterilerin bu şekilde arandıklarında dikkatli davranmaları gerektiği ve konuyla ilgili gerekli yardım ve bilgiyi Türk Telekom ofislerinden alabilecekleri ifade edildi.
