Afyonkarahisar, Bilecik, Eskişehir, Kütahya ve Uşak’ta hizmet veren Osmangazi Elektrik Perakende, Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği gereği elektrik aboneliklerinin tüketicinin kendi adına olması gerektiğini hatırlattı. Şirket, vefat veya taşınma gibi durumlarda abonelik devrinin zamanında yapılmasının enerji arzının kesintisiz sürdürülebilmesi ve mağduriyetlerin önüne geçilmesi açısından önem taşıdığını bildirdi.
Açıklamada, abonenin vefatı halinde aboneliği sürdürecek kişinin 15 gün içinde çağrı merkezi, Müşteri Hizmetleri Merkezleri veya e-devlet üzerinden aboneliği kendi adına alabileceği belirtildi. Taşınmalarda da kiracının 15 gün içinde aboneliği üzerine alması gerektiği, aksi halde önceki tüketici adına ödeme yapılmasının usulsüz kullanım sayıldığı ifade edildi.
Şirket, aboneliğin mevcut kullanıcı üzerinde olmasının iletişim ve bilgilendirme süreçlerinin sağlıklı yürütülebilmesi açısından da kritik önem taşıdığını vurguladı.
